シナプスBBアクセス情報

シナプスBBアクセスの新規開局について、以下の通りお知らせします。

1. 対象地域
   　岩川市成局（鹿屋市輝北町市成・諏訪原の一部）
   　
2. スケジュール
   　3月23日（月）　加入受付開始・試験サービス受付開始(*)
   　3月31日（火）　開局・試験サービス順次開通(*2)
   　4月 1日（水）　正式サービス開始
   　
3. (*) 試験サービスについて
   　正式サービス前に、シナプスBBアクセスサービスを試験的にご提供します。ただし今回は開局日程の都合上、試験サービス期間は1日間の予定となっておりますので、何卒ご了承ください。
   　
4. (*2)開局日について
   開局日はあくまで予定となっております。諸般の事情により遅れる場合もございますので、ご了承ください。

順次、提携先の関西ブロードバンド株式会社にてADSL回線の整備が進められておりますが、下記地域においてはシナプス・BBアクセスサービスを「現時点において提供しない」という方向で考えておりますので、お知らせします。

1. シナプスとして現時点でサービスを提供しない方向の地域
   霧島市 山ヶ野金山局（霧島市横川町上ノの一部・ 横川町中ノの一部）
   霧島市 上之段電交所局（霧島市国分下井・国分上之段・国分川内の一部）
   屋久島町 一湊松山局（上屋久町一湊・吉田）
   　
2. 理由について
   上記3局では、各ご利用者のADSL回線を収容するNTT局の上位に位置する通信回線について、当初予定の「光ファイバー回線」ではなく「衛星回線」を使用することになりました。これまで、通信回線を整備する提携先と調整を行ってまいりましたが、現状、衛星回線に関する十分な技術情報が共有できておらず、通信速度・シナプス独自のサービスやサポートのご提供・事業者間の責任分担などに検討課題が残っております。よって現時点では、シナプスとしてのブロードバンドサービスご提供を見送ることと致しました。

上記方向性で考えてはおりますが、しかし該当3局の地域にお住まいの方々としては、長年お待ちになったブロードバンドサービスであることも重々承知しております。上記方向性に関するご意見・ご指摘は、「シナプスへのご意見・ご要望」で承りますので、よろしくお願いいたします。適宜、シナプスBBアクセス担当／竹内からご返答させていただきます。

これまでお客様からいただいたご質問なども踏まえて、シナプス・BBアクセス（ADSL）ご利用開始までの流れと、お申込み時のご注意事項をまとめましたので、お知らせします。

BBアクセス加入から開通までの大まかな流れは以下の通りです。

1. お客様からシナプスに資料をご請求
2. お客様からシナプスにサービスご利用申込み（郵送のみです）
3. （現在ISDNを利用中のお客様のみ）NTT116へのアナログ回線切替申込み
4. NTTによる適合調査
5. シナプスからお客様に工事日・開通日のご連絡を郵送
6. お客様宅にADSLモデムが到着
7. BBアクセス開通および機器設定
8. ご利用開始！

以上の手続き流れの詳細と、ISDN回線からアナログ回線に切替となる場合のご注意事項などを下記資料にまとめました。ファイルサイズが大きくて申し訳ございませんが、ご参考としてください。

シナプスBBアクセスのご利用開始まで 資料　（PDFファイル0.47MB）